Qualitätspolitik der Christophoruswerk Erfurt gGmbH

Auf der Grundlage unseres Leitbildes setzen wir diese Maßstäbe für die Qualität unserer Arbeit:
Alles, was wir tun, orientiert sich am Bedarf und an den Bedürfnissen der von uns betreuten Menschen.

Diese Orientierung erreichen wir

• auf dem Hintergrund des christlichen Menschenbildes und christlicher Ethik
• durch kontinuierliche Konzeptentwicklung
• durch vielfältige Möglichkeiten zur Mitwirkung der betreuten Menschen
• unter beständiger Überprüfung und Sicherstellung unserer Betreuungsleistungen

Unsere Geschäftspartner haben in uns einen zuverlässigen und kompetenten Partner.

Dies sichern wir durch

• Transparenz unserer Produktions- und Dienstleistungsprozesse gegenüber unseren Partnern
• Ausrichtung unserer Leistungen an den Wünschen unserer Geschäftspartner
• ständige Fehleranalyse und Fehlervermeidung

Jeder Mitarbeiter steht in seinen Aufgaben und Verantwortungen für höchste Kundenzufriedenheit ein.

Dies erreichen wir durch

• Einbeziehung aller Mitarbeiter in die Qualitätsentwicklung
• klare Strukturen mit eindeutig geregelter Aufgabenverteilung
• Eigenverantwortung der Mitarbeiter für ihre Aufgaben
• gezielte Fort- und Weiterbildung der Mitarbeiter
• Zusammenarbeit der Mitarbeiter untereinander und zwischen Leitung und Mitarbeitern

Wir übernehmen Verantwortung gegenüber Gesellschaft und Umwelt.

Darunter verstehen wir

• effektiver und wirtschaftlicher Einsatz von Geld und Zeit
• Beachtung eines nachhaltigen Umweltschutzes in unserer Arbeit

Diese Qualitätsmaßstäbe setzen wir auf dem Hintergrund der Forderungen der DIN EN ISO 9001:2008 um. Die Umsetzung wird durch unseren Qualitätsbeauftragten geplant, koordiniert und kontrolliert. Wir verstehen unsere Qualitätsbemühungen als einen beständigen dynamischen Entwicklungsprozess.


Dr. Björn Starke
Geschäftsführer